Личный кабинет или ваши менеджеры?
В отличие от многих разработчиков мы уверены, что невозможно заменить на 100% ваших менеджеров личным кабинетом или другим софтом. Многие клиенты привыкли к персональному подходу и не захотят использовать предлагаемый им личный кабинет. Однако есть те клиенты, для которых наличие личного кабинета станет ключевым фактором для принятия решения — работать с вами или нет. По нашей оценке, на сегодняшний день, до 50% клиентов в сегменте b2b не против взаимодействовать с контрагентами через специализированные интерфейсы и личные кабинеты. Ну а остальных придется обслуживать по старинке — прайс на почту, согласование по телефону. Но вы сможете в два раза сократить расходы на линейный персонал, неплохо?