Starline

StarLine — один из самых известных производителей автомобильных охранных и противоугонных систем. Компания работает с 1988 года.

StarLine сегодня — это:

• 20 миллионов автовладельцев, которые используют её оборудование;
• представительства в 65 городах России и за рубежом;
• умные и надежные решения, отмеченные российскими и международными наградами.

Задача
С ростом сети дилеров и установочных центров StarLine столкнулась с необходимостью:

• Упростить управление 300+ партнёрами
• Автоматизировать работу с рекламной продукцией
• Контролировать обучение сотрудников дилеров

Решение
Мы разрабатываем специализированную систему управления партнёрской сетью

Для администраторов StarLine:

• База партнёров с фильтрами и архивацией
• Управление заказами рекламных материалов (с интеграцией DPD)
• Система обучения с тестами и статистикой
• Учёт установок оборудования по месяцам
• Генерация документов по шаблонам

Для партнёров (дилеров):

• Личный кабинет с заказами рекламной продукции
• Отслеживание задач от StarLine
• Внесение данных по установкам
• Доступ к базе знаний

Для сотрудников центров:

• Прохождение обучающих курсов
• Работа с заявками
• Выполнение задач

Мы обсудили проект и назвали предварительную стоимость и сроки. Наши условия устроили Заказчика, после чего начался первый этап — разработка прототипа и написание технического задания. Несколько раз в неделю наш проектировщик связывался с Заказчиком и обсуждал страницы. Последовательно, страница за страницей, были сначала спроектированы все необходимые разделы, а после подготовлен документ с техническим заданием, который нужен программистам для разработки. Сейчас разработка находится в активной стадии и в скором времени Заказчик получит готовую систему, которую будет развивать и дальше, так как идеи по добавлению нового функционала уже есть и распланированы на несколько лет вперёд.

Прототип системы: https://t4gpsk.axshare.com/

Прототип системы включал в себя интерфейсы для следующих пользователей:

• Администратор;
• Партнер;
• Сотрудник фирменного центра;

Разрабатываемый нами веб-сервис будет предоставлять возможности для управления деятельностью портала по работе с партнёрами (фирменными и установочными центрами) и их сотрудниками, связанными с ними заявками, задачами для них, их заказами рекламной продукции.

Веб-сервис будет выполнять следующие функции:

• Заведение и учет партнеров в систему;
• Заведение и учет сотрудников фирменных центров в систему;
• Функционал базы знаний для размещения документов, статей и новостей;
• Управление заявками от партнёров и их сотрудников;
• Постановка задачи для партнёров и их сотрудников и управление ими;
• Управление каталогом рекламной продукции компании;
• Управление заказами рекламной продукции от партнёров и их сотрудников;
• Функционал для создания и управления обучениями для сотрудников фирменных центров;
• Отслеживание количества установок, произведенного фирменными центрами партнёров;
• Заведение и учет сотрудников StarLine в систему;
• Настройка типов документов и их шаблонов для партнёров;
• Личный кабинет для партнёра с возможностью просмотра информации по своим задачам и своим сотрудникам и их обучениям, по доступным документам и статьям; с возможность создания заявок и заказов рекламной продукции;
• Личный кабинет для сотрудника фирменного центра с возможностью просмотра информации по своим задачам, по доступным документам и статьям; с возможность создания заявок и прохождения доступных обучений;

В системе предусмотрена возможность персональной настройки отображения таблиц - можно управлять видимостью столбцов таблицы и их порядком отображения

Еще одна интересная особенность будущей системы - это возможность закрепления наиболее важных для пользователя строк в таблице. Закрепление и открепление происходит по нажатию соответствующих кнопок, закрепленные строки отображаются сверху таблицы и помечаются иконкой канцелярской кнопки.

В системе также предусмотрена система уведомлений по всем основным событиям, связанным с основными ее сущностями.

Пользователи с ролью “Администратор” - это сотрудники головного офиса StarLine, которые полностью управляют системой

Боковое меню пользователя с ролью “Администратор”:

В системе предусмотрен функционал для управления основными настройками о компании - можно поменять логотип, фоновое изображение страницы авторизации и адрес электронной почты, отображаемый в боковом меню системы.

В системе предусмотрен функционал для ведения и управления базой данных партнеров компании

В системе будет страница со списком всех партнеров компании с возможность фильтрации по различным параметрам и выгрузки отфильтрованного списка в табличный файл. Также можно отдельно просмотреть архивных партнеров, которые уже закрылись.

Информация на странице партнера разделяется по вкладкам и включает:

• основную информацию, разделенную по блокам (основные данные, реквизиты, банковские реквизиты, фотографии, контакты, реклама, адреса и др.)

В системе предусмотрен функционал для ведения и управления базой данных сотрудниками фирменных центров, связанными с партнерами

В системе будет страница со списком всех сотрудников партнеров с возможность фильтрации по различным параметрам и выгрузки отфильтрованного списка в табличный файл.

Информация на странице сотрудника фирменного центра разделяется по вкладкам и включает:

• основную информацию о сотруднике

В системе будет раздел, в котором будут располагаться различные документы, новости и статьи компании

В этом разделе администратор может управлять разделами, доступами к ним и к конкретным материалам

В системе предусмотрен функционал для управления заявками (тикетами) от партнеров и их сотрудников

Карточка заявки включает ее основную информацию, статус и может содержать приложенные к ней файлы, а также в карточке заявки есть связанный с ней полноценный чат

В системе предусмотрен функционал для управления задачами для партнеров и их сотрудников

Карточка задачи включает ее основную информацию, статус, срок выполнения и может содержать приложенные к ней файлы, а также в карточке задачи, также как и в заявке есть связанный с ней полноценный чат

В системе будет раздел со списком рекламной продукции компании, которую заказывают ее партнеры с возможностью управления им

Карточка рекламной продукции включает ее основную информацию, настройки по кратности и минимальному количеству к заказу, которые учитываются в системе, настройки по нормативу (сколько раз партнер может сделать заказ) и размерному ряду

В системе предусмотрен функционал для управления заказами рекламной продукции партнеров с возможностью выгрузки заказов в табличный файл

Карточка заказа включает основную информацию по нему, статус, может содержать приложенные к нему файлы, описание позиций заказа с разделением на блоки и возможность их редактирования. Также по заказам предусмотрена интеграция с сервисом dpd для их отслеживания - статус доставки меняется автоматически

В системе разрабатывается целый раздел с обучениями для сотрудников фирменных центров партнеров, которые включают теоретические материалы и тесты. Материалы могут быть загружены файлом или ссылкой на сторонний ресурс, набраны во встроенном текстовом редакторе. Доступ к разделам и к конкретным обучениям можно настроить по партнерам и по их сотрудникам

Предусмотрен удобный интерфейс прохождения обучений

И есть возможность просмотреть результаты сотрудников в общем (кратко и подробно) и отдельно по конкретному пользователю

В этом разделе отображается количество установок охранно-телематического оборудование StarLine по партнерам в разрезе месяцев с возможностью импорта и выгрузки данных в табличный формат, просмотра истории заполнения этих данных

В этом разделе ведется управление сотрудниками StarLine - как пользователями с ролью “Администратор”, так и просто ответственными сотрудниками, информация о которых отображается у партнеров

В этом разделе предусмотрен функционал для работы с шаблонами документов, из ограничениями по типам партнеров и по конкретным партнерам. Шаблоны загружаются в виде файлов формата .docx или .xlsx, в них в виде тегов указываются значения параметров из системы, которые будут подставляться в документ в зависимости от выбранного партнера. В последствии эти документы доступны для формирования на странице партнера

В панели управления также располагаются все справочники системы, с помощью которых можно управлять доступными в системе данными

Пользователям с ролью “Партнер” доступна вся связанная с ними информация по их сотрудникам фирменных центров, документам и статьям из базы знаний, заявкам с возможностью их создания, задачам, заказам рекламной продукции и просмотру информации и результатов по обучениям их сотрудников.

Помимо этого для них предусмотрена “Главная” страница, на которой можно внести данные по количеству установок хранно-телематического оборудование StarLine, посмотреть свой рейтинг на Яндекс и 2GIS, посмотреть информацию о закрепленных за партнером сотрудниках StarLine, о стоимости лицензионного сбора, о задачах в работе и о непройденных сотрудниками партнера назначенных им обучениях.

Также в интерфейсе партнера есть “Каталог рекламной продукции”, через который он удобно может создать заказ на нее

Пользователям с ролью “Сотрудник фирменного центра” доступна вся связанная с ними информация по доступным им документам и статьям из базы знаний, заявкам с возможностью их создания, поставленным им задачам и назначенным им обучениям с возможность их прохождения и отслеживания прогресса

После того, как мы спроектировали прототипы всех страниц и написали техническое задание, мы смогли назвать точную стоимость и сроки разработки. Клиенту был предложен договор на разработку с фиксированным сроком и стоимостью и проект ушел в разработку.

Для разработки данного проекта мы используем следующие технологии:

• PHP;
• Laravel;
• VueJS;
• PostgreSQL.

Выбор не случайный — стек технологий эффективный, данные технологии достаточно популярны.

А для вашей компании, наши специалисты могут создать с нуля систему, которая будет отвечать всем вашим потребностям.