CRM для изготовления выставочных стендов и торговых зон

Компания STENDEX специализируется на разработке и изготовлении эксклюзивных выставочных стендов и торговых зон.

Основные направления деятельности включают:

• Разработку дизайн-проектов выставочных стендов;
  
• Производство стендов на собственной базе.

Компания активна на рынке с 2006 года. За время работы реализовано более 1000 объектов для различных предприятий. Компания осуществляет проекты по всей России и в странах Европы. Специализация - создание высококачественных дизайн-решений.

Сайт компании - https://stendex.pro/company/

Компания STENDEX обратилась в компанию "Лонг Кэт" с целью разработки индивидуальной CRM-системы. Основной задачей была оцифровка и автоматизация всех бизнес-процессов, связанных с производством выставочных стендов:

• Ведение переговоров и получение заявок от клиентов;
  
• Формирование технических заданий и смет на проекты;
  
• Закупка материалов и комплектующих;
  
• Отслеживание этапов производства стендов;
  
• Подписание закрывающей документации по заказам.

Целью была полная автоматизация взаимодействия с клиентами и внутренних технологических процессов с помощью CRM-системы.

CRM-система включает в себя:

• Раздел управления контрагентами с возможностью их группировки по типам: клиенты и поставщики.
  
• Карточки каждого контрагента с отображением подробной информации:
  
• Реквизиты
  
• Контактные данные
  
• История изменений в карточке
  
• История совместных проектов (заказы на стенды для клиентов, закупки для поставщиков)
  
• Просмотр прикрепленных документов и файлов, относящихся к контрагенту и проектам.
  

Система включает раздел управления заказами на поставку материалов и комплектующих с учетом стадийных этапов:

• Заказ разделен на этапы с установленными сроками и ответственными.
  
• Реализован онлайн-механизм подтверждения хода работ и согласования документов на каждом этапе.
  
• Возможность оформления заказа на произвольное или точное количество позиций, а также связать заказ с конкретным проектом.
  
• Учет поступивших товаров на складах, разделенных по номенклатуре.
  
• Функция перемещения остатков между складами, возврата излишков, отгрузки на выполнение проекта.
  
• Автоматический подсчет остатков по всем складам и позициям, оповещение о минимуме остатков.
  
• Отслеживание использования товаров по проектам.
  

Проекты по изготовлению выставочных стендов представлены в виде канбан-доски с возможностью перемещения между статусами.

Для каждого проекта реализованы следующие функции:

• Отслеживание всей истории статусов и изменений.
  
• Назначение требуемого количества товарных позиций.
  
• Формирование этапов работ с указанием сроков и ответственных.
  
• Возможность переноса проекта между стадиями выполнения.