Разработка ИС для утилизирующей службы

ООО Рус Сошки - региональная утилизирующая служба, которая входит в десятку крупнейших экспортеров вторичного сырья России

Сайт компании - http://www.russoshki.ru/

Компания занимается профессиональной переработкой и утилизацией промышленных отходов, а также оказывает следующие услуги:

• сбор и транспортировка отходов
• утилизация ртутьсодержащих отходов
• переработка осадков сточных вод
• утилизация сельхозхимии
• расчистка территории
• утилизация медицинских и биологических отходов
• комплексное обслуживание предприятий

Свою работу ведут в excel | doc документах.

Требовалась система для автоматизации сбора заявок и привлечения оформления заявок на утилизацию отходов самими клиентами.

• Личные кабинеты сотрудников компании.
• Личные кабинеты клиентов компании.

Клиенты могут самостоятельно зарегистрироваться на сайте через форму регистрации. После регистрации у них будет доступ к личному кабинету.

Однако доступ в ЛК клиента до проверки модератором (сотрудником компании) будет не полноправным. Подтверждение ЛК клиента и приобретение им полноправного доступа возможно только после проверки данных модератором.

Также завести нового клиента могут и сотрудники самой компании.

После подтверждения профиля модератором клиент получает следующие возможности в личном кабинете:

• Пополнять свой баланс, осуществляя платежи онлайн;
  
• Загружать и добавлять данные об отходах (паспорта отходов) для утилизации;
  
• Создавать и отправлять заявки на утилизацию отходов в соответствии с загруженными паспортами;
  
• Обмениваться с компанией различными документами электронного оборота - договорами, счетами, актами оказанных услуг в рамках личного кабинета online.
  

• Клиент в своей личном кабинете может посмотреть статистику по своим услугам, документам и прочему с помощью дашборда.
  

Создание паспорта отходов может производиться двумя способами:

• Непосредственно клиентом в личном кабинете через соответствующую форму.
  
• Сотрудником компании по запросу клиента.
  

После заполнения паспорта отходов он автоматически направляется на проверку и подтверждение модератору.

После получения подтверждения паспорта от модератора клиент получает возможность заказывать услуги по работе с этим конкретным видом отходов, описанным в паспорте.

Сотрудники компании имеют доступ к широкому функционалу в системе для управления бизнес-процессами.
Они могут отслеживать ключевые показатели эффективности работы с помощью встроенных инструментов бизнес-аналитики:

• Мониторинг статистики привлечения новых клиентов - динамика роста базы по месяцам/годам.
  
• Отчеты о количестве новых договоров и объемах оказанных услуг в разрезе периодов.
  

Это позволяет проводить анализ результативности маркетинговых кампаний и операционной деятельности.

Кроме того, сотрудники имеют инструменты для оперативного управления документооборотом:

• Отслеживание статусов счетов на оплату - выставлены/оплачены.
  
• Контроль подписания/выдачи актов о выполненных работах.