Разработка CRM для сборки и продажи компьютерной техники

Компания ООО "КАРТАС" занимается сборкой и продажей компьютерной техники. С 2017 года компания активно зарекомендовала себя на рынке, обслуживая крупных государственных и коммерческих заказчиков, а также малый и средний бизнес.

Ранее в своей работе организация использовала складскую систему "Мой склад" для учета поступления и отгрузки товаров. Однако она не могла полностью удовлетворить их нужды.

Компания обратилась к нам с задачей разработки собственной интегрированной складской системы.Требовалось, чтобы новое решение содержало все необходимые разделы и функциональность для эффективного ведения склада, учета заказов, контроля поставок и отгрузок. Кроме того, система должна была облегчить работу сотрудников склада и службы продаж для оперативного реагирования на запросы клиентов.

В системе необходимо было реализовать весь процесс работы с заказом:

• Заказ клиента;
• КП для поставщиков;
• Оформление заказа на поставку комплектующих;
• Производство, в котором непосредственно происходит сборка;
• Отправка продукции клиенту.

Для системы предусмотрено четыре роли:

• Администратор — имеет полный доступ ко всем разделам;
• Менеджер — не имеет доступ к разделу Производство, и видит только свои заказы и поставщиков;
• Кладовщик — имеет доступ только в раздел Производство;
• Секретарь.

В процессе создания новой системы управления складом наш клиент попросил сохранить древовидный формат отображения структуры комплектующих, аналогичный их предыдущей системе. По этой причине было важно предоставить возможность иерархического просмотра состава изделий и их деталей в виде древовидных списков.

В заказе учитывается расходы на логистику и любые дополнительные расходы. В списке указывается продукция и из каких комплектующих она состоит, с возможностью всё редактировать.

В производстве есть несколько этапов:

• Проверка заказов — кладовщик проверяет правильность заказа, что все комплектующие для данной продукции указаны. Без проверки нельзя передать в сборку заказ;
• Спецификация — на основе какого заказа и в каком количестве на единицу продукции нужно комплектующих;
• Технологические операции — сколько нужно комплектующих для сборки необходимого количества продукции.

Реализован складской учет. Здесь можно увидеть сколько продукции/комплектующих и на каком складе находится, с возможностью их перемещения между собой, и выдачей в подотчет сотруднику.
На этом разработка CRM не заканчивается, планируется дальнейшее развитие системы.